Social CRM y Social Media – Atención al Cliente [Video]

Social CRM y Social Media – Atención al Cliente [Video]

Que Es Pinterest , la nueva Red Social muy visual

Que Es Pinterest , la nueva Red Social muy visual

En estos dias pasado, al terminar de aisitir a un webinar, me invitarón a conocer una nueva red social que en corto tiempo comenzaba a ganar grandes adeptos, me sorprendi un poco, ya que actualmente Facebook parece ser la panacea en este ambito, una prueba feaciente de que eso no es asi y que la innovación y constantes cambios a la orden del dia siempre traen nuevas formas de ofrecer […]

¿Cómo promocionarse en las redes sociales?

¿Cómo promocionarse en las redes sociales?

Las Redes Sociales están haciendo ruido en Internet. Tanto ruido nos obliga a estudiar si nuestro plan de e-marketing debe pasar por la promoción en las redes sociales. Conocer algunos conceptos básicos de los beneficios esperados y de los pasos a seguir en una campaña de social media es lo primero que debemos conocer antes de aventurarnos en esta nueva estrategia de marketing digital. RESUMEN Las redes sociales nos consiguen […]

Estudio sobre la Presencia de las Marcas en Venezuela en Twitter

Estudio sobre la Presencia de las Marcas en Venezuela en Twitter

Es estudio pretende analizar y monitorizar la evolución de la presencia en Twitter de 65 grandes compañías de los principales sectores de la economía y de las relaciones entre clientes y empresa en Venezuela. El objeto de este estudio no es establecer ranking sino comprender el modelo de relación que las compañías están proponiendo a sus clientes a través de un nuevo medio como es Twitter, identificando tendencias y prácticas […]

Social CRM, requiere una nueva habilidad en marketing: tener una conversación

Social CRM, requiere una nueva habilidad en marketing: tener una conversación

Muchas compañías hoy están intentando entender el CRM social e integrarlo dentro de sus actividades de marketing. La forma en que hacen esto es optimizando sus campañas existentes para medios sociales, o algunas veces creando campañas totalmente nuevas que giran entorno al carácter viral de los medios sociales. Estas compañías están presentes en Facebook, Twitter, YouTube y MySpace; envían sus mensajes de marketing a través de todos los canales, alcanzan […]

Twitter para negocios offline

Twitter para negocios offline

Caminando por un centro comercial me llamò mucho la atenciòn como las tiendas comienzan a tomarse en serio la participaciòn en las redes sociales, en especial twitter el cual ofrece muchas ventajas para conectarse con sus prospectos o clientes potenciales. A continuaciòn voy nombrar algunas ventajas que ofrece a una tienda fisica y algunos paso para incentivar la participaciòn de tu comunidad en las comunicaciones y contenidos que vayas publicando […]

Las Redes Sociales son PODEROSAS

Comunica con ATRACCIÓN! Sabías que participar de las Redes Sociales no significa entrar en una competencia para ver quien tiene más seguidores, sino buscar la manera de comunicarnos MEJOR. Qué comunicar? Mi Misión, lo que quiero hacer. Cómo? A través de nuestro sitio, de nuestro blog. Entonces, cuando llegas a una red social y comunicas en 140 caracteres (en el caso de Twitter); o en pocas palabras (a través de […]

Video : Social Media – Nuevas Oportunidades

Ponencia sobre lo que tu marca puede y debe lograr desde las redes sociales por la directora de la agencia Sr. Burns, Gaby Castellanos en la mesa redonda Social Media: New Opportunities con Koro Castellano (Tuenti) y Rodrigo Teijeiro (Sonico)

Video : Construyendo una empresa con Social Media

Un enfoque de que herramientas se deben utilizar dependiendo de los objetivos y desafíos que se plantee la empresa al incursionar en el mundo de Social Media. Fuente : Rosaura Ochoa  http://www.rosauraochoa.com/

El nuevo Modelo estrategico del Marketing Relacional

En un mundo en el que sobran las alternativas, y con una población súper informada, ya no sirve hablarles a todos por igual. Además, los inmensos costos de la publicidad masiva, cuya efectividad nunca podrá medirse con exactitud, obligará a las empresas a abandonar “la escopeta” para utilizar armas con mira láser. Las acciones de fidelización no son acciones promocionales. Para ser rentables hoy, solo debemos venderle a los “conocidos”, […]